Alight omschrijft zichzelf als ‘een toonaangevende aanbieder van technologie en diensten in de Cloud, op het gebied van menselijk kapitaal’. Concreet betekent dit dat ze veel werkzaamheden van de klassieke interne afdeling personeelszaken overneemt. Ze heeft hiervoor moderne software en apps ontwikkelt.
Vanwege de toenemende complexiteit, regelgeving en breed scala aan secondaire arbeidsvoorwaarden is dit een groeimarkt. Dit speelt vooral in de VS, wat veruit de grootste markt is voor Alight. Daar zijn gezondheidszorg en de zorgverzekering namelijk in grote mate onderdeel van het arbeidsvoorwaardenpakket.