Cerillion levert over de hele wereld CRM-software aan telecommunicatiebedrijven. Het laat deze telecoms toe om duidelijk het verbruik van klanten in kaart te brengen, en dit automatisch factureren. De software is dan ook “mission-critical”: telecombedrijven kunnen niet zonder.

Rond dit stukje software heeft het verschillende modules uitgebouwd. Het biedt nu zaken als self-service voor de klanten van de telecoms aan, klantenondersteuning, maar ook back-end processen zoals netwerkbeheer: