Vrijwel iedereen kent Cisco van de netwerkapparatuur. Cisco is echter veel meer dan dat. Zo is ze aan het transformeren naar software- en beveiligingsspecialist. Het bedrijf is dan ook onder te verdelen twee onderdelen:
Hieronder valt de eerdergenoemde apparatuur. Cisco ontwerpt, produceert en verkoopt allerlei producten die nodig zijn voor computernetwerken. In vrijwel elke subcategorie binnen de communicatie- en informatietechnologiesector is Cisco de gevestigde orde. Dit gaat van routers tot volledige datacentra.
Het andere onderdeel wordt bestempeld als services en omvat de software-kant van het aanbod. Hieronder valt allerlei dienstverlening. Van technische consultancy tot abonnementen op netwerk- en beveiligingsoplossingen. Hieronder vallen dus ook de SaaS (Software as a Service) producten.